どうも、日本最速FIREプロデューサーのYOUです。
本日は、集客についてかなり専門的な話を書きます。
対象者としては、既に商品を持っている方で、集客に行き詰まっている方へ向けて、です。
私、めったに集客についてのコラムは書きません。
理由としては、恐らくついて来れる方が少ないだろう、と思うのと、私が「集客できている」と見なす基準の集客数って、月に5000人以上ですので、「いやぁ、そんなに集客するつもりはない」って人たちと話が合わない可能性が高いためです。
そのため、「わんさか集客できるならいけるとこまで集客したいぜ！」
っていう方のみ続きのコラムをお読みください。
またそもそも、私のいう集客とは「広告」を前提としております。
いつまで経っても売り上げがミジンコ並みに上がらない人に限って、「広告」を敬遠しますが、はっきり言って広告が一番早いし、一番売上を最大化できる。
これは誰がなんと言おうと、紛れもない事実です。
SNSやオウンドメディアをやるなと言っているわけじゃないですよ。
ただ、それらは二の次でいいっていう話。
立ち上げまでに時間がかかりすぎるので、そもそも商品が売れるかどうか？のPDCAサイクルを回すのに途方もない時間が必要になりますし、仮にブーストして売上をあげようと思っても、売上UPにすら時間がかかる。
チビチビと地味に長期的に伸ばしていくつもりなら止めはしませんが、商品は時代にマッチしていないと売れないため、あなたがチビチビと頑張っているうちに、その商品の旬は終わって、売れなくなってるかもしれませんよ。
（「いえ、私の商品は時代に囚われない商品なので大丈夫です」と言ってる人はたぶん、コンセプトなどの理論を知らないのだと思います。）
バカな経営者は、ゆっくりチビチビとリスクなく、、、を愛しますので、売上があがるまでに亀並みの時間を必要とし、そもそも継続力や研究力も低いので、チビチビコツコツを続けたところで大した売上になりません。
賢明な経営者は、とりあえず初期費用５万円ほど払って広告をいきなり回し、そもそも投資回収ができそうかどうかをテストします。その上で、問題なく投資回収ができそうと見込めるなら、資金を追加し、本格的に集客をスタート。回収が確認できた時点で一気にブーストし、何千人というお客様を短期間で集めますから、一気に億越えします。
まずこの前提に則って話を聞いてください。
いいですか？そもそも、広告を使うのは当たり前。
ただ、広告を使えばそれで全て解決なのか？というと、そうではないんです。
Contents
広告運用をしたことがある人がおそらくつっかえる場所
まず１つにCPAが高いという問題が起きる。
要はお客様一人あたりの獲得コストが高すぎるという問題。
そして、採算が合わない。リターンを得られない。
ジャンルや時期、季節性もありますから一概には言えませんが、
だいたいCPA1500円は守りたいところ。
そして、このCPA1500円というのは、特段難しいハードルではないんですが、問題は何かというと、
- 予算をあげるとCPAが上がる
- CPAは低いが客層が悪い
という２つの問題が起きるということです。
広告費として１日の予算が5000~1万円程度なら、そりゃCPAが低いのは当然。
問題は、１日の予算をあげたときに、ずっと低いCPAを維持できるか？って話です。
このあたり、広告のコンセプトが甘いと、すぐにCPAが上がってしまうはず。
どういった言葉を使い、どういったイメージ感で集客するのか？によって、
CPAの変動が小さくもなれば、大きくもなる。
そんなことも知らずに、ただただ、適当に広告を作って、垂れ流しているだけの人を見ると、マジで痛々しいので、すぐに広告を止めた方がいいですよ。
さらに当然ですが、客層のコントロールも広告の出し方によって可能になってくるわけ。
CPAが低いからといって、商品を買う可能性の低いお客様に来てもらっても困るでしょう。
例えば、うちの広告は、マーケティング系の中でも、比較的リテラシーが高い層を拾えるように設計しており、そのため、一定の確率で上場企業の役員クラスの人が入ってきます。
こちら、MTCで営業活動をしてくれているスタッフのライングループですが、、、
年商900億程度の企業役員クラスの人が入ったり、以前も、年商600億の人がいらっしゃったり、バイアウト経験済みの方も続々と参加していただいています。
側から見ると、「え、あの広告でそんな意識が高い層が来るのか？」と思うでしょうが、まぁそう思っている層は広告を理解していない人たちでしょうね。
そんなわけで、CPAだけに限らず、客層であったりの問題も起きますし、
そもそも、アカウントが凍結されて、広告が使えなくなった！
なんて人も多いでしょう。（復活させる裏技もありますが）
広告はただただ流せばいいわけではなく、しっかりと反応をとるためには、ポイントを押さえなければいけません。まぁ、当然ですよね。
原因は全てクリエイティブにあると悟れ
そして、仮にもしあなたが広告を流していて、反応が悪いのであれば、
それはほぼ100%、クリエイティブのせいです。
広告集客は大きく分けて、
- 広告（クリエイティブ）作成
- 広告運用
の２つの作業が必要です。
例えば、世の中の広告代理店に頼むと、
『広告運用』をメインでやってくれるところが
ほとんどですが、はっきり言います。
広告運用でパフォーマンスが劇的に改善するなんてことはありえない。
料理で例えるなら、いかに調理法が上手かったとしても、
食材がドブのような味の物だったら、どう調理しても美味しくはなりません。
広告も、クリエイティブが上手くない限り、どれだけ運用が上手くとも意味がない。
比率でいうなら、良い広告というのは、90%がクリエイティブで決まり、運用が作用するのは残り10%くらいのものです。
そのため、その辺の広告代理店にお金をバンバン使っている人は、
ドブに金を捨てているのと同じだと心得てください。
（広告代理店の中でも一部おすすめできるところはありますが、本当にごくごく一部です。）
適当に選んだ広告代理店を使っている時点で、情弱決定です笑
ですから、基本的にはインハウス化といって、
自社内でノウハウを持ち、自社内で広告をかける、、、
という選択肢を取る方達が多いです。
ところがこれはこれで問題があるのですよ。
なぜなら、広告は使う日予算にもよりますが、
割と早い段階で、効果が薄くなり、また新たな広告を作っていかなければなりません。
ちなみに私の場合、MTCを宣伝するために、
１７個もの広告を同時に運用しており、反応が悪くなったものが出れば、切り、
また新しい広告を補充する、、、ということを繰り返しております。
一度きりであれば、売れる広告を作れる、、、という方は多いです。
ですから、瞬間的に何百万も売り上げが立ち、利益率もいい感じ。
そんな人たちはごまんといるでしょう。
ところが問題は、『売り上げ続けられるか？』
言い換えれば、当たる広告を連続的・継続的に生み出し続けられるか？
という話です。
YouTuberの人たちも、当たる企画を永遠に考えては、市場に出し、、、、
ということを繰り返していますが、その作業と非常に似ています。
当たる広告を常に出し続け、ヒットさせ続けなければならない。
広告は水物ですから、時代によって当たる広告、当たらない広告はすぐに変わります。
以前、反応がとれていた広告も数ヶ月経過すると、全く反応が取れない。
そんなことばかりです。
私の結論。
そのため、私の結論としては、
広告代理店と自社運用を
ハーフアンドハーフで運用していくのがベストです。
当然、自社でノウハウを蓄積していくのも重要。
ところが、クリエイティブを連続的に作り続けるのは自分一人では至難。
広告代理店にもクリエイティブを作ってもらいつつ、自社でも作る。
負担を50:50にする、というのが最もコスパが良いでしょう。
ただ、問題は、クリエイティブ作成から運用までを
任せられる広告代理店が少ないというところ。
批判を恐れずにいうと、9割9部の広告代理店は、
『広告情弱ビジネス』です。
広告を出せない、出し方がわからない、、、、
という人たちをカモにして、運用だけ適当にパーっとして、
運用手数料をガッポリもらうというビジネスモデルになっています。
「いえ、うちが使っている代理店はちゃんとしたところです」
と言っている人、ほぼ100%すでにカモられていますよ笑
気づかない方が幸せでしょうが、それが現実です。
先ほども話しましたが、多くの広告代理店は「広告運用」はしてくれますが、
「クリエイティブ」に関してはほぼノータッチ。
もしクリエイティブに関して指示があったとしても、
まともな指示ではありません。
だって、広告を回している人たちって、ただの社員なんだもの。
簡単な話、マーケティングがザコいんですよ。
ですから、肝心のクリエイティブに、クリティカルな指摘をしてくれず、
結果的に、凄まじく無難な広告運用しかしてくれず、
もはや適当にyoutubeで、広告運用を学んで、
自社で回した方がマシだったんじゃないか？
と思えるような代理店がほとんどです。
これは、私自身、数々の代理店を使って知った結論ですし、
まぁ、会食で他の人たちと会うと、
だいたい毎回、広告代理店の悪口を言うくだりがあります笑
「手数料結構ガッツリ取るわりに、CPAも高いってどういうこと？」
「手数料高くてもCPA安いなら頷けるんだけど、CPAすらクソ。」
これが、恒例の広告代理店ディスり文句です。
ただ、そんな中、私も実は、広告代理店の会社をやっていたんですよ。
現在は、海外に来たため、精算してしまいましたが、
オーエスという名前で広告代理店会社をやっておりました。
その経験から言わせてもらうと、
うちの広告代理店技術に関しては、ガチで日本一上手い自負があります。
（通販系の広告は苦手ですが、コンテンツ販売系ならお任せあれ。）
ただ単に運用するだけではなく、クリエイティブの作成から全てをやりますし、
手数料を頂く分、しっかりとCPAやROAS（投資対効果）に反映させます。
一撃で1000人、10000人集めてくれ、と言われれば余裕でやりますし、
広告運用に関しては、向かうところ敵なし。
こちらちょっと前の、うちのキャンペーンですが、
だいたい３週間程度で、780万円ほどを運用し、
CPAは1500円程度に抑えられています。
YouTube単体で、１ヶ月1000万円程度は使っていますが、CPAはずっと維持できていますし、1500万円~2000万円までは問題なくCPAを維持できるかなと思いますよ。
上記画像はYouTube広告になるんですが、この他にもアドネット系やFBなど、複数運用してきていますから、月に5000人~10000人程度集めるのは余裕だよね、という感覚値ですし、
コンテンツ販売に関する広告運用は、うちが最強、、、
と心の底から思っております。
オタクのコンテンツに、毎月何千人ものお客様が来たらどうです？
まぁ、少なく見積もって、数千万くらいは売上立つんじゃないですか？
簡単な話、そういったステージに連れて行くための広告運用をやっております。
ただ、問題は、会社を精算してしまったため、現在、スタッフがおらず
誰かの広告を回すとしたら、今のところ私が直属で運用のアドバイスを
出してあげるしかない、、、、という状況です。
そのため、ここまでコラムを読み、弊社に広告運用を任せたい、、、
という人がいれば、一度、LINEでメッセージを下さい。
会社自体はクローズしましたが、ニーズがあれば、
また復活させてもいいかなと思っていますし、もし担当することになれば、ガチガチに結果が出るかと思いますので、人数限定で受け付けたいと思います。
だいたい費用感としては、その辺の広告代理店の相場と同じようなものだと思っていただければいいかと。詳しい話は、またLINEの方で話します。
では。
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